Polityka prywatności

Obowiązuje od: 11 czerwca 2026 r.

Poniżej znajdziesz informacje o tym, kto jest administratorem danych osobowych, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach to robimy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mariusz Kutyński, prowadzący sklep internetowy Robostik.pl.

Adres: ul. Sienkiewicza 53a, 18-230 Ciechanowiec

NIP: 7221643438

REGON: 542218481

Kontakt: sklep@robostik.pl

2. Inspektor ochrony danych

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: sklep@robostik.pl.

3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Przetwarzamy dane tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi sklepu, realizacji zamówień, kontaktu z klientem, spełnienia obowiązków prawnych albo prowadzenia działań marketingowych — jeśli wyrazisz na nie zgodę.

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i obsługa konta klienta	imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, informacje o płatności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
Obsługa płatności	dane identyfikujące płatność, numer zamówienia, status płatności, wybrana metoda płatności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Wysyłka zamówienia	imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, numer przesyłki	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Fakturowanie, księgowość i obowiązki podatkowe	dane do faktury, dane zamówienia, informacje rozliczeniowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
Obsługa zwrotów, reklamacji i kontaktu z klientem	imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, opis sprawy, zdjęcia lub załączniki przesłane przez klienta	art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO — wykonanie umowy, obowiązki prawne lub uzasadniony interes administratora
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	dane dotyczące zamówienia, kontaktu, płatności, reklamacji lub zwrotu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora
Newsletter i komunikacja marketingowa	adres e-mail, imię, informacje o zgodzie, ewentualnie historia zakupów wykorzystywana do dopasowania treści, jeśli jest to zgodne z zakresem udzielonej zgody	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; dodatkowo zgoda na komunikację marketingową zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej
Cookies niezbędne do działania sklepu	identyfikatory sesji, ustawienia koszyka, dane techniczne przeglądarki i urządzenia	art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO — wykonanie umowy lub prawidłowe działanie sklepu
Analityka, pomiar ruchu i skuteczności strony	dane z cookies i podobnych technologii, identyfikatory online, dane o aktywności na stronie, przybliżona lokalizacja, dane techniczne urządzenia	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika
Reklamy, remarketing i pomiar konwersji	dane z cookies marketingowych, identyfikatory online, informacje o działaniach na stronie i zakupach, dane potrzebne do pomiaru skuteczności reklam	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, realizować zamówienia i obsługiwać klientów. Są to w szczególności:

operatorzy płatności, w tym Autopay,
firmy kurierskie, operatorzy Paczkomatów i podmioty obsługujące wysyłkę,
dostawcy platformy sklepowej, hostingu, poczty e-mail, narzędzi IT i usług technicznych,
biuro rachunkowe lub podmioty obsługujące księgowość, podatki i dokumentację sprzedaży,
dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym Google — jeśli wyrazisz odpowiednie zgody,
uprawnione organy publiczne, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty, które przetwarzają dane w naszym imieniu, robią to na podstawie odpowiednich umów i tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia usług na rzecz sklepu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, takich jak Google Analytics lub Google Ads, część danych może być przetwarzana przez dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony albo innych mechanizmów prawnych dopuszczonych przez przepisy o ochronie danych.

6. Google Analytics, Google Ads i Consent Mode

Sklep może korzystać z narzędzi Google, takich jak Google Analytics 4, Google Ads, pomiar konwersji i remarketing. Narzędzia te pomagają nam analizować ruch w sklepie, mierzyć skuteczność reklam i lepiej dopasowywać komunikację marketingową.

Cookies analityczne i marketingowe oraz podobne technologie Google są uruchamiane zgodnie z wyborami użytkownika w banerze zgód. Jeżeli nie wyrazisz zgody na analitykę lub marketing, odpowiednie cookies nie powinny być wykorzystywane w tych celach.

W celu prawidłowego przekazywania informacji o zgodach do Google sklep może korzystać z mechanizmu Google Consent Mode, w tym parametrów dotyczących przechowywania danych analitycznych, reklamowych, personalizacji reklam oraz przekazywania danych użytkownika na potrzeby reklam.

7. Cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies mogą być niezbędne do działania sklepu albo wykorzystywane — po uzyskaniu zgody — do celów analitycznych i marketingowych.

Cookies niezbędne

Służą do działania sklepu, koszyka, sesji użytkownika, logowania, zapamiętania ustawień i bezpieczeństwa strony. Bez nich sklep może nie działać prawidłowo.

Cookies analityczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze sklepu, liczbę odwiedzin, popularność podstron i skuteczność działań. Są wykorzystywane tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę.

Cookies marketingowe

Mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu i prezentowania bardziej dopasowanych treści reklamowych. Są wykorzystywane tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę.

Zgodami na cookies możesz zarządzać z poziomu banera zgód dostępnego na stronie sklepu oraz przez ustawienia swojej przeglądarki. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

8. Newsletter i komunikacja marketingowa

Zapis do newslettera jest dobrowolny i odbywa się na podstawie zgody. Zapis przy składaniu zamówienia jest możliwy poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola zgody.

W ramach newslettera możemy przesyłać informacje o produktach, promocjach, poradach dotyczących części i akcesoriów do robotów sprzątających oraz innych treściach związanych z działalnością sklepu.

Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili — poprzez link wypisu znajdujący się w stopce wiadomości lub kontakt mailowy: sklep@robostik.pl.

9. Czy podejmujemy zautomatyzowane decyzje?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Możemy natomiast wykorzystywać dane o aktywności w sklepie do analityki, pomiaru skuteczności reklam lub dopasowania treści marketingowych, jeśli wyrazisz odpowiednie zgody.

10. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, albo tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.

dane związane z zamówieniem — przez czas realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej,
dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane dotyczące reklamacji i zwrotów — przez czas obsługi sprawy oraz okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami,
dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody,
dane z cookies — zgodnie z czasem życia danego pliku cookie albo do momentu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

11. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych, jeśli przepisy pozwalają na ich usunięcie,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą jest uzasadniony interes administratora,
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw napisz do nas na: sklep@robostik.pl.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia SSL, ograniczenie dostępu do systemów, zabezpieczenia kont administracyjnych oraz korzystanie z usług podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy prawa, zakres przetwarzania danych, wykorzystywane narzędzia lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie: www.robostik.pl/polityka-prywatnosci.html.