Zwroty i reklamacje

Coś nie pasuje? Spokojnie – możesz łatwo odesłać zamówienie przez Paczkomat InPost, bez drukowania etykiety i bez stania w kolejkach.

🔁 Zwrot produktu za pomocą InPost

Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, żeby zwrócić produkt.

Jak zrobić zwrot?

1. Wejdź na stronę www.szybkiezwroty.pl/robostik
lub w aplikacji InPost wybierz: Nowa przesyłka → Zwróć → wyszukaj „Robostik.pl”

2. Uzupełnij dane — otrzymasz kod zwrotu (SMS + e-mail), ważny przez 72h.

3. Przygotuj paczkę:
– usuń starą etykietę (jeśli używasz tego samego pudełka)
– zapisz kod zwrotu na kartonie

4. Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie:
– wybierz „Chcę nadać paczkę”
– wpisz kod
– włóż paczkę i zamknij skrytkę

Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy środki maksymalnie w ciągu 14 dni (zazwyczaj znacznie szybciej – często w 24h). Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

🔁 Zwrot produktu w inny sposób

Wolisz nadać paczkę samodzielnie? Możesz też odesłać ją na adres dowolnym kurierem lub pocztą:

• Zwroty Robostik
• ul. Bugaj 14/53
• 00-285 Warszawa
• sklep@robostik.pl

🛠 Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony albo coś działa nie tak – napisz do nas. Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i staramy się rozwiązać ją możliwie szybko.

Wyślij zgłoszenie mailowo, opisz problem i — jeśli możesz — dołącz zdjęcia. W odpowiedzi podpowiemy Ci dokładnie, co zrobić dalej.

Masz pytania? Napisz śmiało: sklep@robostik.pl